FAQ
Because you need to know!
Informatie aanvragen






1. Categorie algemeen

1.1 Waar staat de naam "Vellance" voor?

1.2 Wat is de notice & take down procedure en hoe werkt dit?

1.3 Hoe werkt een oplevering van hosting/servers/accounts en van wie krijg ik de gegevens?

1.4 Ik ben mijn wachtwoord/wachtwoorden kwijt. Wat te doen?

1.5 Wat hebben wij eigenlijk precies draaien bij jullie?

1.6 Wat doet Vellance eigenlijk?

1.7 Kunnen jullie ook websites bouwen?

1.8 Waar moet ik zijn met m'n vragen?

 

2. Categorie administratie

2.1 Hoe kan ik het makkelijkst een kopie factuur opvragen?

2.2 Ik wil graag betalen via automatische incasso, kunnen jullie dat regelen?

 

3. Categorie opheffen

3.1 Hoe hef ik producten/diensten bij jullie op?

3.2 Wat zijn jullie opzegtermijnen?

3.3 Waarom is het opheffen van een domein alleen niet voldoende om ook de onderliggende hosting op te heffen?

 

4. Categorie domeinen

4.1 Hoe registreer ik een domeinnaam?

4.2 Hoe verhuis ik een domeinnaam of hoe kan ik de houdergegevens van mijn domein(en) aanpassen?

4.3 Als ik een domein verhuis naar jullie, dan stellen jullie allerlei vragen over de "DNS" instellingen. Wat is dat en waarom?

 

5. Categorie e-mail

5.1 Wat is het verschil tussen IMAP en POP en SMTP?