Home > Managed Hosting Support
 

Zonder goede en bereikbare support, geen managed hosting

No-nonsense en oplossingsgericht. Dat is de kracht van Vellance.

De support desk van Vellance, kundig en altijd bereikbaar

Als u een vraag heeft over uw platform, dan is het belangrijk dat u direct geholpen wordt. Of dat nou met iets kleins is of iets groots. De support desk van Vellance is altijd bereikbaar. Ook als u midden in de nacht of in het weekend opeens in een crisis-situatie terecht komt.

  • De support desk van Vellance draait in diensten, zodat er 24/7/365 mensen beschikbaar zijn.
  • Altijd direct antwoord op telefonische vragen, altijd binnen een uur antwoord op uw mails.
  • Ook altijd beschikbaar voor advies en/of consultancy.
  • Van big data tot netwerk-infrastructuur tot het instellen van een mail account. Met elk vraagstuk helpen onze mensen u graag verder.

Hoe kunt u support van Vellance krijgen?

Voor support-vragen kunt u ons bereiken per email of telefoon. Als het om een spoedgeval gaat kunt u het beste bellen, want dat levert het snelst antwoord op! 

Spoed? Bel ons!

+31 (0)88 - 835 52 62

Support nodig?

support@vellance.com

 FAQ

  • Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat te doen?
  • Hoe ver kan ik mijn platform opschalen?
  • Kan ik ook unmanaged hosting afnemen bij Vellance?

Meer veelgestelde vragen

 Support Howto

Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Wilt u weten hoe u uw e-mailaccount configureert, of hoe u een SSH-DSA sleutel kunt genereren, we leggen alle stappen uit op een toegangelijke manier.

Vellance Support howto's

 Formulieren

Op zoek naar het notice-and-takedown formulier? Of wilt u een dienst opzeggen? Klik hier voor een overzicht van al onze formulieren.

Hier vindt u al onze formulieren

 Bezoek ons

Als u zakelijke gesprekken liever in persoon voert bent u natuurlijk altijd van harte welkom bij ons op kantoor! 

Ons bezoekadres

Klachten?

We proberen ons werk altijd zo goed mogelijk te doen. Dit sluit natuurlijk niet uit dat er dingen mis kunnen gaan, of dat u ergens klachten over heeft. We zijn altijd benieuwd naar uw feedback, zodat we onze dienstverlening nog beter kunnen maken. 

Dien een klacht in

Dien een klacht in

(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.